আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

l1444-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি l1444 ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। কোনো ধোঁয়াশা নেই, কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

l1444-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

🔐

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই তথ্য চুরি করা কার্যত অসম্ভব।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

🎯

উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং সাপোর্ট দিতে ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

🗂️

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

ভূমিকা

l1444 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

l1444-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন
  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথির কপি
  • পেমেন্ট তথ্য যেমন বিকাশ/নগদ নম্বর (আংশিক সংরক্ষিত)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • ডিভাইস আইডি ও মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য
  • গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
  • কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রদানকারী সংস্থার কাছ থেকে পরিচয় যাচাই তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?

l1444 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা চুক্তিগত প্রয়োজন
ব্যবহার তথ্য পরিষেবা উন্নত করা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার তথ্য কখনো অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।


তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

l1444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালাতে গিয়ে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।

এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়। তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

আপনার তথ্য রক্ষায় l1444 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সব তথ্য TLS ১.৩ প্রযুক্তি দিয়ে ট্রান্সমিট করা হয় এবং AES-256 দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকুন — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন ও পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে সাবধান থাকুন।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l1444 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।


তথ্য কতদিন রাখা হয়?

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন ও আর্থিক তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।


আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং l1444 এগুলো সম্মান করে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

l1444-এর পরিষেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l1444 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।


১০ এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও l1444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।


১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখার অনুরোধ রইল।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

একেবারেই না। l1444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি। আমরা তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

খুবই নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। তবে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়ানোও গুরুত্বপূর্ণ।

আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয় যাচাই তথ্য নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫–৭ বছর) পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার প্রোফাইলে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য যেমন নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

l1444-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

English